Avaliações
A encomenda chegou muito rápido e vinha muito bem acondicionada. Nota-se cuidado em todo o processo. Recomendo !
Gostei muito da qualidade do produto. Corresponde exatamente às fotos do site e o material é ótimo.
Desde o site até à entrega correu tudo muito bem. Processo simples e comunicação clara.
O produto é bom, mas a entrega demorou mais do que estava à espera. De resto correu bem.
Já é a segunda vez que compro e volto a ficar muito satisfeita. Produto bonito e elegante.
Tive uma dúvida e responderam rapidamente. Foram muito simpáticos e prestáveis.
Gostei do artigo, mas a embalagem vinha um pouco simples demais. Nada de grave.
O produto tem boa qualidade para o preço que tem. Compra segura e sem problemas.
O produto é bonito, mas pensei que fosse ligeiramente maior. Ainda assim, é aceitável.
A encomenda chegou direitinho, mas levou mais um dia do que eu estava à espera. O apoio ao cliente respondeu bem.
Classificada em 4.8/5 com base em 2,247 avaliações.
Junta-te às + 6.217 clientes que confiam na Helena Braga❤️
Perguntas Frequentes
Não recebi a confirmação da minha encomenda?
Depois de efetuar uma encomenda na nossa loja online, receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico. Se não receber esta confirmação no prazo de uma hora após ter efetuado a sua encomenda, tal pode dever-se a uma das seguintes razões:
- O e-mail foi parar à pasta SPAM da sua conta de e-mail?
- Talvez tenha introduzido o endereço de correio eletrónico errado?
Se nenhuma das situações anteriores se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio (suporte@helenabraga.pt). A encomenda pode não ter sido efetuada corretamente.
Como posso rastrear a minha encomenda?
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Caso prefira aceder através da nossa página, está disponível no nosso site dentro do menu no canto superior esquerdo , com o nome de Rasteie o seu pedido onde pode acompanhar a sua encomenda .
Posso alterar o endereço de entrega depois de ter feito a encomenda?
Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, contacte-nos o mais rapidamente possível para atualizar os dados.
Posso devolver a minha encomenda?
Oferecemos aos nossos clientes a garantia de devolução da encomenda num prazo de até 30 dias após a receção.
Caso pretenda iniciar o processo de devolução envie um e-mail para:
✉️ suporte@helenabraga.pt
Se tiver dúvidas sobre o processo, estamos à disposição para ajudar.
Fazem envios contra reembolso?
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Este sistema permite uma entrega mais rápida e segura, pois a transportadora assume a responsabilidade por qualquer incidente durante o transporte. Assim, a sua encomenda está protegida desde a saída do nosso armazém até à sua chegada.

