Abaixo, encontrará o prazo médio de entrega de todas as nossas encomendas:

- Após fazer a encomenda, o processamento demora de 2 a 4 dias úteis. Durante a semana, demora um dia útil, mas se fizer a encomenda na sexta-feira à noite ou durante o fim de semana, pode demorar um pouco mais.

- Depois de a sua encomenda ser processada, ela será enviada e a entrega demora em média 5 a 9 dias úteis.

Procuramos tornar o processo de encomenda e entrega o mais fácil possível para os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Abaixo explicamos como a sua encomenda é processada e entregue.

Faça uma encomenda O processo de encomenda na loja é o mais simples possível. Primeiro, aceda à página do produto e adicione o produto desejado ao seu carrinho. Para fazer isso, clique no botão preto «Adicionar ao carrinho».

Aqui é importante verificar se selecionou as opções corretas. Se tudo estiver correto, clique no campo «Continuar para o checkout». Na página de informações, insira as informações corretas sobre o endereço. Certifique-se de que todas as informações estão corretas. Depois de preencher corretamente essas informações, pode clicar no botão «Continuar para o envio».

Na página «Envio», pode verificar as informações de endereço que inseriu. É importante referir que todas as entregas são totalmente gratuitas. Em sinal de agradecimento aos nossos clientes, assumimos sempre os custos de envio. Agora pode continuar clicando no campo «Continuar para o pagamento».

Nas opções de pagamento, pode escolher entre diferentes métodos de pagamento. Na hellostella.com, todas as opções de pagamento são encriptadas com SSL, o que significa que pode sempre contar com um ambiente de pagamento seguro.

- Klarna (pagamento diferido)

- Cartão de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

- PayPal

- EPS

- Imediato

Depois de escolher o método de pagamento adequado, clique no botão «Concluir a encomenda» e será redirecionado para o método de pagamento escolhido. Siga as instruções nesta página para concluir a sua encomenda. Se surgir algum problema com a sua encomenda, não hesite em contactar-nos.

Custos de envio

Cobrimos os custos de envio de todas as encomendas. Todos os nossos produtos são entregues 100% gratuitamente à sua porta. Não há quantidade mínima para encomendas.

Entrega da sua encomenda

Encontrou o vestido ou acessório perfeito no nosso site? Então provavelmente quer recebê-lo o mais rápido possível! É por isso que garantimos que a sua encomenda será processada e enviada o mais rápido possível.

Para garantir que podemos oferecer os nossos produtos a preços razoáveis, decidimos reunir as encomendas em grandes quantidades e enviá-las de uma só vez, quando atingirmos a quantidade mínima. Contamos com a sua compreensão e disponibilidade para nos ajudar a criar um mundo melhor e mais saudável.

Para garantir que a sua encomenda será enviada hoje, entre em contacto connosco por e-mail. A nossa equipa de atendimento ao cliente terá todo o prazer em aconselhá-lo sobre a solução mais adequada.